熱線通告

一，每個視障人士都是不同的個體，有自己的個性和專長。
二，應直接與他交談，以聲音向他表達，但切忌使用眼神、動作等來傳達你的訊息。
三，無須因他視障而故意避免使用「看見」、「睇」等字。
四，遇上視障朋友應主動介紹你自己和你身邊的朋友，讓他知道你是誰。
五，先告訴對方才離開原來的地方，否則失明的朋友對空氣說話也不知。
六，你可先問對方的需要，才給予他幫忙。
七，門戶不應半開半關，通道應保持暢通無阻，讓他知道室內傢俱的位置，如位置有更改，須告知他新的位置。
八，領他坐下的方法是把他的手放在椅背上，他便能知道要坐的位置。
九，如與他同行，可讓他捉住你的手臂，他便可憑你的動作而知道在走平路或在上落樓梯。
十，若要告知他左右方向時，不應用手指及說「這邊」 或「那邊」，你應清楚說出「左」或「右」。