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主頁 通訊刊物 無障礙數碼科技通訊 第134期 第一部份 (2018年4月版)

通訊刊物

第134期 第一部份 (2018年4月版)

 

香港失明人協進會
無障礙數碼科技通訊 第一百三十四期
Accessible Digital Technology Newsletter (AD Tech) Issue no.134
2018年4月

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本會提供多項專為視障人士而設立的資訊科技服務,歡迎大家使用︰

聲聞通:以電話語音報讀方式,提供本港九家報章的即日新聞 (只限本會會員)。
電話號碼: (852)3464 5050

資訊科技諮詢電話—透過電話直接解答在電腦應用上遇到疑難的查詢。
電話號碼: (852)2709 5559

網頁無障礙設計主題網站: 提供無障礙網頁設計的指引,技巧和常遇問題等,供業界及市民參考。
http://wafa.hkbu.org.hk

NVDA讀屏軟件下載及教學筆記
http://www.hkbu.org.hk/b5_services4_2.php

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enewsletter@hkbu.org.hk
,於主題一欄輸入"訂閱通訊”,同時請留下你的姓名及聯絡電話。如果你是香港以外的朋友,請提供你所在之國家/地區,省份,城市等資料。此外,已登記訂閱的讀者可以登入無障礙數碼科技通訊的網頁,網址為:
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,在主題一欄輸入"取消訂閱”或"unsubscribe”便可,記得也要提供你的姓名,閣下亦可於上述網址進行取消訂閱的手續。

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編者的話

近年來視障輔助技術在數碼科技方面的發展,利用流動應用程式、大數據、人工智能、擴充實景等技術,通過智能手機和穿戴設備的結合而大放異彩。

至於在電腦的應用方面,雖然有如秋後扇般被人日漸閒置。不過還是有不少人要借助它來用於工作、學習以至日常生活上。是以無論操作系統、網頁內容和讀屏軟件的無障礙功能發展便成為不可或缺的需求了。

幸而,許許多多的軟件開發商仍然孜孜不倦地在這個範疇上努力,比如微軟持續在為 Windows 10 更新版本時,還是會提升和加入更多無障礙操作功能。今期內容在不同環節中,給大家帶來為視障人士而設,無障礙發展方面多角度的訊息。


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本期內容
甲部
視障輔助技術發展
1. 「Born accessible」是新的電子書出版宏偉藍圖下出版電子書的工具
2. 應用程式將力量結合起來為視障乘客提供更順暢的乘車體驗
3. 盲人觸感聽覺互動圖畫令城市地標變成觸手可及藝術
4. 讀者來信

乙部
「無障易學」電子學習通訊 (E-Learning For All enewsletter)
1. 好的研究帶來更好的產品和服務
2. 專題文章 (一):電子學習與讀屏軟件的應用研究
3. 專題文章 (二):促進有特殊學習需要學生學習效能的特殊學習研究
4. 專題文章 (三):用者的聲音使產品精益求精

丙部
數碼科技剪報
1. 未來的 iPhone 會使用曲面螢幕,還支援「無接觸」式操作?
2. 個人和家用版微軟 Office 365 都可享有檔案保護和電郵加密功能
3. Apple平價新iPad 支援Apple Pencil
4. Google Chrome 將會更容易輸入 emoji 符號
5. iCloud 學生帳戶容量加碼 免費 200 GB 雲端空間
6. 微軟將為 ARM 晶片加入 64-bit 支援
7. BOSE 推AR 眼鏡「耳機」 有得聽冇得睇

丁部
數碼世界消息
1. 3D打印房子為發展中地區提供較便宜選項
2. WhatsApp更新支援群組描述
3. 研究員製作出能夠獨自游在水中的機器魚
4. 現在使用者可直接從瀏覽器串流直播至YouTube Live
5. 微軟宣佈在下一版本Windows 10將加入的無障礙功能
6. 蘋果向Unicode聯盟建議多個代表不同能力的表情符號

戊部
讀者園地
弱視朋友使用 iOS 系統的一些經驗分享之二

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甲部
視障輔助技術發展

1. 「Born accessible」是新的電子書出版宏偉藍圖下出版電子書的工具

用以測試電子書內容無障礙錯誤的免費工具已經發佈。工具稱為「Ace」由 DAISY 聯盟開發,DAISY 聯盟是一個致力於改善和促進無障礙出版和閱讀的全球性組織。
(註:DAISY數位資訊無障礙系統(Digital Accessible Information System),簡寫為 DAISY,是一種多媒體檔案的製作標準,也可算是一種電子書格式。DAISY 的標準由世界各國服務閱讀障礙者(如視障者或學習障礙者)的圖書館與組織共同聯合開發,是一套可以讓閱讀障礙者方便使用的數位閱讀技術。)

其目的是為了提高電子書的可用性,為更多讀者提供幫助,並消除閱讀殘障人士在閱讀電子書時遇上的障礙。其中 Ace 對廣泛使用的 EPUB 格式發布的內容執行評估工作。操作會自動進行檢查,並會在由該工具產生的檢查報告中,標示所檢測到與無障礙相關的問題。

希望該工具能夠幫助出版業和作者,創建符合 EPUB 無障礙規範的電子書。
(註:EPub 是一個自由的開放標準,屬於一種可以「自動重新編排」的內容;也就是文字內容可以根據閱讀裝置的特性,以最適於閱讀的方式顯示。EPub 檔案內部使用了 XHTML 或 DTBook(一種由DAISY Consortium 提出的 XML 標準)來展現文字、並以 zip 壓縮格式來包裹檔案內容。EPub 格式中包含了數位版權管理(DRM)相關功能可供選用。EPub 於2007年9月成為國際數位出版論壇(IDPF)的正式標準,以取代舊的開放Open eBook電子書標準。詳細資料參見維基百科)

DAISY聯盟首席執行官雅納斯·辛格(Avneesh Singh)向專訪記者表示:「我們期望出版業能廣泛使用 Ace,將其整合到他們的編製工作流程中,並且隨著時間的推移,改善所有出版物的無障礙表現,從而引領電子書出版物的無障礙。」

但是,Ace 的開發人員只是熱衷於強調工具的局限性及其好處。他們指出,Ace 只是執行自動檢查,並沒有提供所有針對無障礙可能違規的完整圖像;因此應該結合其他形式的測試和評估一起使用。

辛格說:「像 Ace 這樣的自動化工具可以幫助識別無障礙問題,並大大地幫助減少經由人手測試涉及的人力,但它不能完全取代手動執行的介入和判斷。我們已經就此發出聲明,明確地指出如果僅使用 Ace 並不能符合 WCAG(網頁內容無障礙指南)的全部標準。 Ace 無疑在無障礙檢查方面肯定會提供很大的幫助,但它不能取代人手的檢查和判斷。」

辛格表示,DAISY 聯盟正在開發一個額外的手動檢查工具。此工具協助使用由 Ace產生的無障礙報告時,引導用戶完成手動檢查的工序。

在谷歌解決無障礙挑戰方案「Google Impact Challenge:Disabilities」項目中撥款的幫助下,Ace 工具取得資助進行開發。DAISY 被選為該專項的獲獎者之一,該項目向為數29個開發無障礙技術的非牟利組織,提供高達二千萬美元的贊助。

了解更多關於 Ace 的信息,請造訪包容性出版資訊網站:
https://inclusivepublishing.org/toolbox/accessibility-checker/getting-started/
或造訪數位資訊無障礙系統(DAISY)聯盟網站了解更多相關信息:
http://www.daisy.org/


2. 應用程式將力量結合起來為視障乘客提供更順暢的乘車體驗

極受歡迎的全球交通應用程式 Moovit,與專為視障者提供視覺協助的應用程式「當我的眼睛(Be My Eyes)」 合作,旨在為喪失視力的用戶提供更方便的交通出行資訊。

Moovit 被80個國家中超過1.2億人使用,並聲稱自己是「世界上頭號交通應用程式」,通過向用戶提供交通信息,例如巴士和火車班次沿線追踪以及實時更新來協助人們在城市間周圍的出行。

「Be My Eyes(當我的眼睛)」將視障用戶與視力正常的志願者聯繫起來,再通過視頻電話回答查詢 - 例如:查看包裝食品上的銷售日期。登記使用這項服務的視障者超過6萬多名,並且擁有超過876,000名健視的志願者。

這種伙伴合作關係意味著任何使用 Moovit 人士,現在都可以通過一個新的菜單命令導航,進入「當我的眼睛」應用程式,以便用戶可以合併這兩項服務。例如,當一個失明人士正在使用 Moovit 查找巴士到達時間之際,跟着可以切換到應用程式「當我的眼睛」尋求協助,從而登上他們要乘坐路線正確的巴士並在登車後找到座位。

經過與盲人開發人員雅迪·卡信納Adi Kushnir合作後,為了讓視障者更容易使用該服務,在2016年,所有 Moovit 應用程式的屏幕結構都與 Apple 的 VoiceOver 和 Android 的 TalkBack 功能兼容。

應用程式「當我的眼睛」還在另一次單獨與微軟公司的合作中向訪問「微軟殘障人士服務台」的用戶提供與技術相關的查詢。該應用程式最新的更新包含一個額外的「專業幫助」菜單,可以直接將用戶帶到殘障人士服務台,他們可以要求專業團隊對微軟的服務和產品提供協助。

在Be My Eyes網站了解更詳細信息:
https://www.bemyeyes.com/
在應用程式的網站了解更多關於 Moovit 的信息:
https://moovitapp.com/


3. 盲人觸感聽覺互動圖畫令城市地標變成觸手可及藝術

因為看不見而要與藝術保持距離,是一件多可惜的事。除了藝術,就連置身香港大都會,觸手可及的地標與社區設施,如終審法院大樓、摩天輪及電車等,視障人士無從得知其輪廓。本港一家社企遂將部分中環建築與景觀,以科技「觸感聽覺互動系統」化成貼地藝術,無論失明與健視都可看得更多。

現於主流學校就讀中五的吳曉慧,患視網膜色素點退化病變,兩年前開始視力衰退至嚴重視障,自幼喜歡繪畫的她,本來希望將來進修視覺藝術,但現在感到障礙重重,別說藝術繪畫,就連最基本在學校選科,但凡與圖像相關的科目如物理及化學等,都要花很多時間來爭取,反映社會相關支援不足。

像她早前跟隨學校帶領到科學館看展覽來做功課,但她卻甚麼都看不到,結果完全靠上網找資料才可完成功課,她無奈說:「我感覺是被政府白賺了5元(入場費),若非被迫參與及做功課,我也不會去。」因為視障,令吳曉慧減少接觸藝術的機會,「一來看不到,怕在展館迷路,二來不能觸摸展品,有些藝術品甚至被玻璃箱罩著,我又不是去看玻璃箱」。

對於像吳曉慧的經歷,來自馬來西亞的社會設計師Rico Chan,於5年前才感受到。他當時在港修讀設計與科技博士課程,偶然看到來自日本的盲人攝影展,盲都會拍照,啟發他要為視障人士爭取接觸藝術的機會,因而研發出「觸感聽覺互動系統」,除了成就他的博士論文外,更推動他創辦社企 Beyond Vision Projects,前年獲社創基金及理大微型基金資助,現正與美國三藩市亞洲藝術館邀請合作,為該館作品設計觸感聽覺版本。

他當時利用該技術,把名畫《蒙羅麗莎》、日本富士山及香港天壇大佛等,以線條與圖案勾勒成畫,然後以特別物料壓印在紙上,加熱烘出凹凸觸感後,再配以聲音導航,協助視障者了解影像結構。健視人士可以看,但視障人士靠觸感,所以Rico要設計一套影像語言「Tactile Visual Vocabulary System」(觸感視覺詞彙系統),例如富士的皚白山峰以雪花代表,林蔭則以樹葉併砌,海水是波浪等。為了令更多視障者受惠,Rico過去聯絡港府相關部門,但卻遭冷待,僅獲海外展覽機構垂青,直至今年終獲置地公司邀請合作舉辦「觸動‧中環」展覽。至於港府的態度,Rico臉帶微笑說:「農曆新年前,接獲政府及大型藝術館來電了,期望未來一兩年會有改變吧!」

來源:2018-03-16 AM730 原標題:社企創盲人觸感畫 中環地標變貼地藝術 https://www.am730.com.hk/news/
[編採手記]
這個能讓觀眾透過親身體驗,與生活息息相關的城市建立更深層次聯繫的展覽,名為「觸動‧中環」展覽,今年三月尾至四月初於香港商業核心地區的交易廣場中央大廳舉行,展出一系列代表香港中環的標誌建築、景觀以及連繫整個社區的行人及交通設施,無論是視障或健視人士都可透過作品彷彿親身遊走於充滿濃厚藝術氛圍的中環。

小編在展出期間的一次參觀過程中,走訪及體驗了展品和展覽的具體情況。展品是將通過拍攝的影像,通過以熱溶打印才質,構成堆疊成浮雕式黑白圖像。畫作旁邊有點字介紹相關的內容,在邊角位置有選擇導覽的語言(可選擇廣東話或英語),以及啟動導覽聲音的輕觸式按鈕;在浮雕影像垂直方向到達接近畫框底部邊緣的平面上有用來導航定位的凸點,對應畫作上浮雕的成像位置;在凸起圖像的表面嵌入輕觸式按鈕,輕按一下即可說出影像的名稱以及其他影像在畫面上的分佈位置,部份畫作有加入盲人慣用的鐘面數字式方位導航指示。

這批展品的語音解說資料十分詳盡,現場也有工作人員引導視障人士如何用手指對展品進行觸動和聽取語音描述,今次展出的作品包括:於中環可見的公共交通工具如天星渡海小輪、小巴、山頂纜車及電車;中環的歷史建築及地標建築如舊最高法院大樓、怡和大廈;中環的地標及景點如和平紀念碑、匯豐銀行總行大廈的銅獅像,以及舊中國銀行大廈的石獅子;其他展品還有:連接中環的行人天橋網絡,以及於各大商業建築物內展示的藝術雕塑的圖像。也有一批在展覽期間由參觀展覽的視障人士在參與展覽工作坊時所繪製在腦海中景象的形狀,再打印成浮突線條勾勒外觀的畫作。

在場與研發出「觸感聽覺互動系統」原作者 Rico 的訪談中,他同意在日後製作同類作品時,考慮加入更多鐘面數字位置導航指引,方便全失明的參觀者能精準地以手指在畫面上游走,以及觸動在多個圖像中內嵌解說語音的按鈕。此外,在談到如果參觀者眾多時會帶來鄰近聲音互相干擾的問題時,Rico 表示會積極研究更好的解決方案,他現正接受邀請與美國三藩市亞洲藝術館合作,為該館作品設計觸感聽覺版本;外國一些博物館會在展品旁邊提供耳機插孔,給使用耳機的參觀者,以減少對其他參觀者的干擾。至於本港的博物館,他期望稍後或許會有進一步接觸;他同時希望本地的視障人士可向有關方面提出訴求,使當局能了解大家對藝術品的接觸要求以及在體驗方面有新的路向。


4. 讀者來信

編者按:以下所介紹之產品並非由香港失明人協進會開發,文稿乃原作者所提供,如果在安裝及使用上有任何疑問,一概與本會無關,請直接與作者聯絡。

Johnny Tools 是整合在屏幕閱讀軟件上,專為屏幕閱讀軟件而開發,穩定性非常很高。安裝 Johnny Tools 好簡單,案指示安裝便可。

JAWS - Johnny Tools 的翻譯工具
- 支援翻譯語言多達65種語言;
- 能即時朗讀出剪貼簿中的翻譯結果;
- 可在 Virtual Viewer 上顯示詳細翻譯結果;
- 翻譯結果在 Virtual Viewer 上,輕觸即可鏈接到 谷歌翻譯網站詳閱;

如何使用?
JAWS
選擇翻譯語言 (如有需要)
1. 按 Control+Alt+S ,選擇翻譯語言。
2. 選擇一個原語言,按下確定按鈕。
3. 再選擇翻譯語言,按下確定按鈕。

翻譯工具
1. 選取該文字要翻譯成其他文字然後按下 Control+Alt+T。
2. 瞬間的翻譯文字將朗讀出來,複製到剪貼簿及顯示在點字顯示裝置上。
3. 按下 Control+Alt+TT, 在翻譯後的文字將詳細顯示在 Virtual Viewer 上。

NVDA - 谷歌翻譯成中文
- 支援百多種語言翻譯成中文;
- 即時朗讀出剪貼簿上的翻譯結果;

如何使用?
NVDA - 谷歌翻譯成中文
1. 選取該文字,然後按下 Control+Alt+T;
2. 翻譯後的文字將從剪貼簿中朗讀出來;
3. 可除時按下 Control+V 貼上剪貼簿中翻譯後的文字;

Johnny Tools 是綜合多種工能於一身的好工具。其他一些卓越工能如:
JAWS方面
1. 可翻譯不同的語言;
2. 谷歌語音辨識聽寫及語音指令去開啟視窗程式;
3. 支援亮點 —— 點字即時翻譯編輯器;
4. 播放香港電台頻道,包括:電台、電視、每小時新聞和廣播劇等等;
5. 查詢香港或國際即時天氣報告;

NVDA 方面
1. 谷歌翻譯成中文;
2. 谷歌語音辨識聽寫及語音指令去開啟視窗程式;
3. 播放香港電台電台頻道;
4. 錄音室質素的錄音機;
5. 查詢香港即時天氣報告;
6. 查詢股票行情信息;

以上加強了屏幕閱讀軟件的功能。讓使用者有美好的生活,生活無障礙。

Johnny Tools 網址
http://jl.awardspace.com/index.php#home


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乙部
「無障易學」電子學習通訊 (E-Learning For All enewsletter)
1. 好的研究帶來更好的產品和服務

撰文﹕電子學習通訊編輯小組何麗珊博士

進入資訊和通訊科技一日千里的今天,人類生活可以不斷優化。同時,各項服務、產品與設施亦可以與時並進,不斷更新,解決舊有問題並提供新的便利。要達到這個目標,進行研究是不可或缺的。今期通訊以電子學習為例說明研究的重要性。

2017年,香港失明人協進會與香港大學教育學院合作,開展一項研究,探討讀屏軟件的成效及發展方向,研究對象包括有視障的成人及有視障或讀寫障礙的中小學生。研究團隊成員包括研究電子學習的專家和認識有特殊學習需要學生的學者,他們會以本身的專業角度為大家就着今期的主題表達他們的觀點。同時,一位曾參與過不同電子產品成效研究的協進會會員會分享她參與研究的經驗以及她對這些研究的看法。

今期的文章從學者、研究人員與研究對象(使用者)的角度探討進行研究工作於電子學習發展所擔當的角色。雖然他們有不同的處境,但他們都有一些共通看法。譬如進行研究是一個持續的工作。研究有如四季更迭,經歷播種施肥、開花結果、秋收冬藏,週而復始,與我們一起成長。研究的過程首先是尋找和界定問題,然後是研究設計與資料搜集,再作分析,最後得出結論和提出建議。但研究工作並不會就此停下來,而是繼而再去反思,進一步提出問題,正如研究的英文是「Research」,就有「重新尋找」的意思。就這樣周而復始的去策劃、觀察、反思與修正。

另外,使用者的參與對研究的有效性是十分重要的。如果研究對象能夠親身體驗需要測試的產品或服務,然後再去作出回饋,就更有助研究人員解答研究的問題。譬如一套軟件對不同組別人士的成效如何?有那些功能需要保留或改善?以及日後應該朝着甚麼方向去改進?簡言之,使用者的參與有助研究結果能配合社會整體急速前進的步伐的同時,也能關顧到個別群體的獨特需要。

最後,如果有更多人參與有關的研究和分享他們的經驗,那麼研究的結果便能更有代表性和可信性,可準確地為服務提供者或軟件開發商建議合適的步伐和發展方向,並能有效地使電子學習與社會發展接軌。

「無障易學」電子學習通訊編輯小組簡介:香港失明人協進會承蒙香港賽馬會慈善信託基金捐助,於二零一三年八月推出「賽馬會無障易學計劃」。此計劃希望為閱讀殘障學生提供各類支援服務,協助他們善用電子模式學習,藉此消除他們與一般學生在學習上的差距。而「無障易學」電子學習通訊是計劃下的其中一項服務,內容是由一班義務編輯小組的組員協助撰寫。從2016年10月起,「無障易學」電子學習通訊會逢雙數月,於由協進會出版的「無障礙數碼科技通訊」內刊登專題文章,與大家分享閱讀殘障學生如何透過資訊科技令學習變得輕鬆而且有成效。

賽馬會無障易學計劃網址﹕http://elfa.hkbu.org.hk.


2. 專題文章 (一):電子學習與讀屏軟件的應用研究

撰文﹕香港大學教育學院讀屏軟件成效計劃研究小組袁海球博士、楊佩詩博士、陳承志先生

近年,社會上有著不同種類的電子學習方法,如對象為一般大眾的電子學習軟件,例如一些語言學習軟件、智力訓練軟件等等,甚至一些給專業人士學習統計學、管理學等等的網站。這些學習軟件及網站可令學習更有趣以及可以不受時空限制。大眾可隨時隨地用電腦甚至智能電話學習,從而提升學習動機。由於電子學習不受時空限制,因此電子學習可幫助大眾終生學習。另一方面,於中小學,透過多媒體及互動應用程式,電子學習亦可幫助學生理解一些學科的抽象概念,如物理科或化學科,從而令學生了解當中的知識。電子學習能令一般大眾的學習變得更有趣及更多元化,但是除了一般大眾及學生外,電子學習亦可幫助有特殊學習需要的人士,甚至一些軟件是她們學習上的必需工具,例如給視障人士使用的讀屏軟件。

讀屏軟件已成為視障人士的必需品,由使用手機應用程式(例如WhatsApp及Facebook)到以電腦方式進行測驗及考試,均須使用讀屏軟件,另一方面讀屏軟件亦可幫助讀寫障礙學生學習。因此,讀屏軟件的成效如何以及讀屏軟件怎樣改善視障人士的生活,成為一個重要研究課題。一般來說,有視障的成人通常使用讀屏軟件作社交用途(例如以WhatsApp及Facebook與朋友溝通)和豐富生活(例如閱讀新聞、查詢天氣資料等等)。但對於中小學生來說,讀屏軟件的意義則更加重大,除了與朋友及家人的聯繫,因視障學生於閱讀課文及文章時看不見或看不清圖文,使用讀屏軟件能幫助她們閱讀,從而改善她們的學習環境及增強她們的學習成效。

有見及此,香港賽馬會慈善信託基金贊助香港失明人協進會於2013年開展「賽馬會無障易學計劃」,以支援有閱讀困難的學生。及後於2017年,香港大學教育學院與香港失明人協進會合作進行一項為期兩年的研究項目,探討讀屏軟件的成效及發展,研究對象包括有視障的成人及有視障或有讀寫障礙的中小學生。這項研究至今已收集了約20名視障中小學生及約30名視障成人的數據。初步的數據分析顯示,讀屏軟件易用的程度、讀屏軟件易學的程度、學校老師的支援及家人和朋友的支援均影響讀屏軟件的使用頻率。而讀屏軟件的使用頻率亦與閱讀動機有著相關性。是次研究的第二階段,除了使用定量研究(Quantitative research),亦將採用定性研究(Qualitative research)的方法,以更深入地研究讀屏軟件怎樣改善學生的學習環境及怎樣改善成人的社交活動。

是次研究的第二階段將於今年下半年展開,收集數據的工作預計今年年底完成。本研究小組希望今次研究所得的數據可以改善相關的讀屏軟件以及帶出使用讀屏軟件的作用及重要性,從而幫助有閱讀困難的人士。


3. 專題文章 (二):促進有特殊學習需要學生學習效能的特殊學習研究

撰文﹕香港大學教育學院讀屏軟件成效計劃研究小組袁海球博士、楊佩詩博士、陳承志先生

現時,社會上有著很多不同種類的研究,例如醫學研究、科學研究及心理學研究等等,不同類型的研究可以幫助到社會上不同的人士。其中,特殊學習研究旨在幫助社會上有特殊學習需要的學生。特殊學習研究的範疇很廣,包括讀寫障礙、數學障礙、自閉症。以讀寫障礙研究為例,不同的研究團隊藉著不同的研究取向,例如教育政策、課程發展、評估工具,以幫助有讀寫障礙的學生。

事實上,研究與我們是息息相關的,很多幫助有特殊學習需要學生的方法,均需要進行研究。而相關研究的意義亦十分重大,因研究人員可從研究結果得知課程的成效、評估工具的準確度等等,從而改善相關課程或政策,以幫助有特殊學習需要的學生。如果沒有了相關的研究,有關當局便不能知道相關方法能否有效地幫助到有特殊學習需要的學生。因應社會發展,相關研究亦需不斷進行,以評估工具為例,為了更準確地評估學生是否有特殊學習需要,評估工具的題目需要每隔一段時間更新,這就如同每年的香港中學文憑考試,如果考題不變,考試結果便不能分辨不同能力的考生。

在特殊學習研究中,不同的研究取向從不同角度幫助有不同需要的學生。課程發展的研究可為學校提供課程大綱,從而由全班教學開始,改善學習過程,以更切合不同類型學生的需要。評估工具的研究則可幫助學校找出有特殊學習需要的學生,從而提供合適的支援。以上提及的研究,均需要社會各界的參與,由學生、家長到學校的協助,從而,藉著大眾的努力,幫助有不同需要的學生。

但近年進行研究時,其中一個難題為招募參加者。為了得到可信度高的研究結果,很多研究項目均需要數以百計,甚至數以千計的參加者,以符合相關的統計要求。因此,大眾的配合可為極其重要。另一方面,於特殊學習研究中,家長經常會質疑「我的小孩沒有特殊需要,為甚麼仍邀請我的小孩參加研究?」。於進行特殊學習的研究時,對照組(Control group)是十分重要的。例如,為了知道有特殊需要學生的中文讀寫能力比沒有特殊需要學生相差多少時,對照組可謂必需的。因此,在進行特殊學習研究時,經常會邀請一些沒有特殊學習需要的學生參與,但由於家長未必了解當中的原因,因此招募對照組參加者是一大難題。

由此可見,於進行研究時,大眾的參與是不可或缺的。參加研究可幫助有特殊需要的人,亦可回饋社會,因此,參與相關的研究計劃可以說是十分有意義呢!


4. 專題文章 (三):用者的聲音使產品精益求精

撰文:電子學習通訊編輯小組何麗珊博士

前言
鄭惠瓊女士有弱視,在參與協進會的一項有關電腦輔助軟件及工具於輔助學習的成效研究之前沒有使用過智能手機。由2017年年底參與計劃至今,她大致已掌握到如何使用讀屏軟件,並透過輔助軟件的幫助,逐步使用到智能手機的多項功能,並能值此加強與外界的接觸和溝通。

2018年3月6日下午,舉行了成效研究中的安卓手機班,學員學習了使用OK Google軟件。這個軟件讓組員能夠直接以語音發出指令,手機同時也以語音回應他們需要的資訊或行動。鄭惠瓊女士下課後接受這個訪問,分享了一些她參與這個研究的經驗以及作為用者對服務或產品發展的意義的看法。

問:電子學習通訊編輯小組
鄭:鄭惠瓊女士

問:你是如何開始參與這項研究的?
鄭:我以前其實未用過智能手機,只用過舊式傳統手機。而且過往智能手機班都只教授視障人士蘋果手機,但蘋果手機比較昂貴。我是從機構的電話熱線得知這個安卓手機課程的,我現在使用家人的舊手機來參加這個安卓手機班。我知道有機會學習和使用智能手機感到很興奮。我有不少健視和視障的朋友都已使用智能手機,我希望跟他們一樣可以透過手機與人溝通和取得更多的資訊。
經過幾堂之後,我現在可以透過輔助軟件使用手機打電話、拍攝文件(如覆診通知書),讓手機讀出紙上的內容等。雖然由於大家的手機品牌與型號不同,學員又需要個別教授,課程的進度比較慢,但我覺得有成效,發展方向也切合我的期望,希望未來可以繼續學習和使用到更多有用的軟件,譬如隨時可取得巴士資訊、聽歌和電台節目、參與朋友群組討論、使用免費長途電話服務與海外的親友聯絡以及透過手機知道自己身處的位置等。

問:那麼參與研究的部份,要在不同階段接受問卷訪問你會覺得很麻煩嗎?
鄭:我知道這個課程是研究的一部份,不會覺得麻煩。我反而覺得自己可以幫上忙很好。我由問卷的問題可以猜想到研究員們想知道甚麼。譬如想了解甚麼軟件可以幫到大家,想使用者可以給予多一點意見,待將來發展軟件時作為參考。其實自己聽到街上有人用Google幫他們報位置和導航,自己都好想有機會試用。如果自己可以參與測試這些產品,可以幫到研究員和軟件開發者了解使用者需要用甚麼軟件和那些軟件是否合適,那是很好的。

對視障人士來說發聲系統(讀屏軟件)最有用。如剛才提到用軟件讀出手機拍攝的覆診通知書和單張內文可以幫到自己與生活更接軌,與時並進,令其他人能夠做到的自己一樣可以做到。

希望研究員可以多找我們做測試研究,以行動去測試和了解產品或服務的成效,然後作出改良。如果新產品只作網上發放資料,使用者無法親身體驗,難以反映具體的意見。可是,如果使用者可以試用到,研究人員就可以透過使用者回饋知道產品和服務的成效,和好用與否。

問:謝謝你的經驗分享。
鄭:不用客氣。

後記
協進會與香港大學教育學院自去年開始了一項有關電腦輔助軟件及工具於輔助學習的成效研究,探討視障人士、讀寫障礙人士在中文學習上的差異。研究除針對電腦輔助軟件及工具於輔助學習對學生的影響外,也開設了一些手機及電腦的軟件課程,以探討電子輔助軟件及工具於輔助成人學習的成效。

在訪問中,鄭惠瓊說數碼科技能夠幫助她的生活與社會接軌。相信她的分享對為視障人士開發軟件、提供培訓課程或作服務研究與檢討的人士來說都很鼓舞。同時,這亦提醒大家不要忽略用者的聲音,要多聽取與分析用者的具體經驗與回饋,這些都是服務和產品精益求精的重要依據。

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